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リサイクルトナー Q&A

商品が届くまでに何日掛かりますか?

新橋1時間トナーのリサイクルトナーは、事前に回収したカートリッジを、あらかじめ再生して在庫しているプール品です。
ですから、当日出荷いたします。(在庫がある商品に限ります)
また、ご注文と同時にお客様から空カートリッジを回収し再生して、お客様ご自身にお届けするリターン品をご希望のお客様は、お問い合わせよりご連絡ください。

保証はついていますか?

自信があるからこそ可能な2年保証です。

もし不具合が生じた場合は?

まずは当店03-3432-2611にご連絡ください。早急に代替品の手配を致します。
  ,客様からトナーカートリッジ不具合のご連絡を受ける。
    その際、不具合状況(印字面の汚れ、かすれなど)をお伝えください。
    また、印字サンプルをご用意ください。
  代替品をお送りします。
  I垓餽腑肇福爾硫鷦に伺います。(通常、佐川急便)
   トナーの箱に印字サンプルも入れてお渡しください。
    連絡なく当社への着払いで発送されてもお受け取りしかねますのでご了承ください。
    また、トナーカートリッジに同梱されている着払伝票は使用済みカートリッジ回収用ですので、ご
    使用にならないようご注意ください。
  ど垓餽腑肇福爾鮃場にて状況確認を致します。
    その際、下記の場合は代替品の代金・送料をご請求させていただきます。
   ・トナー残量が10%以下の場合
   ・シール、紙片、ホッチキス針などの巻き込みがあった場合
  ※当店にご連絡をいただかずにプリンタメーカーに依頼されますと、メーカーからメンテナンス
    費用を請求される場合がありますのでご注意ください。

使用済みのトナーカートリッジの回収方法は?

ご注文時にお申し付けください。納品と同時に使用済みトナーも回収いたします。

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